ReturspÞrsmÄl
Godtar du returer? Hva er returvinduet ditt?
Hvordan kan jeg kontakte www.annafield-no.com for ytterligere hjelp?
Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
Jeg returnerte en feil eller personlig vare ved en feiltakelse. Hva gjĂžr jeg videre?
Hva om jeg mottok en skadet, defekt eller feil vare?
Behandler du utvekslinger?
SpÞrsmÄl:
Godtar du returer? Hva er returvinduet ditt?
A:
Vi tilbyr gjerne retur! Retur aksepteres innen 30 dager fra kjĂžpsdato. Se nedenfor for returinstruksjoner.
(Merk: Kunder er ansvarlige for returfraktgebyrer.) Ring vÄrt kundelojalitetsteam pÄ hvis du har mottatt defekte, skadede eller feil varer.
SpÞrsmÄl:
Hvordan kan jeg kontakte www.annafield-no.com for ytterligere hjelp?
A:
Hvis du trenger hjelp med bestillingen din, kan du gjerne sende oss en e-post eller ringe vÄrt kundelojalitetsteam pÄ .
SpÞrsmÄl:
Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
A:
Alle varer mÄ vÊre ubrukte og i samme stand som de ble mottatt. Noen varer sendes med en vedlagt sikkerhetsbrikke. Varer som returneres uten den originale sikkerhetslappen eller en skadet merke, kvalifiserer kanskje ikke for refusjon. Produkter mÄ returneres i original eske og/eller emballasje. Den originale emballasjen inneholder en strekkode som hjelper oss med Ä identifisere varene dine med bestillingen din, slik at kontoen din kan krediteres. Merk: Kunder er ansvarlige for returfraktgebyrer.
For Ă„ returnere bestillingen din, fĂžlg disse enkle trinnene (hvis innen 30 dager):
Logg pÄ kontoen din, klikk pÄ bestillingsnummeret som inneholder varen(e) du Þnsker Ä returnere.
Kryss av varen(e) pÄ bestillingen du Þnsker Ä returnere. (Dette alternativet vil ikke vÊre tilgjengelig hvis bestillingen din er utenfor 30-dagers rekkevidde.)
Klikk deretter «Returner sjekkede elementer.»
Velg rullegardinmenyen for: «Hvorfor returnerer du dette?» og klikk deretter pĂ„ den svarte knappen nederst som sier «Send retur.»
Klikk pĂ„ «Skriv ut returetikett»-knappen under delen som sier «Din retur er bekreftet», og skriv ut etiketten
Plasser varen(e) du returnerer tilbake i originalemballasjen og legg dem i en hvilken som helst pappeske eller en eske/pose kl. 18.00.
Fjern eventuelle allerede eksisterende etiketter eller merker fra forsendelsesboksen og forsegl den med gjennomsiktig pakketape.
Tape returetiketten til forsendelsesboksen med gjennomsiktig pakketape og ta esken til nĂŠrmeste USPS-, UPS- eller FedEx-sted.
Kunder er ansvarlige for alle returfraktkostnader. NÄr returen din er behandlet, vil du motta en refusjon for belÞpet som er betalt for den returnerte varen tilbake til den opprinnelige betalingsmÄten. Eventuelle utgÄende fraktkostnader som er betalt vil ikke bli refundert hvis bestillingen returneres.
Det kan ta rundt to uker fÞr returpakken din nÄr oss og blir behandlet av vÄrt returteam. Du vil bli varslet via e-post nÄr refusjonen er utfÞrt.
Refusjonsbehandling:
Tilbakebetalingen vil bli brukt pĂ„ kredittkortet eller annen betalingsmĂ„te som opprinnelig ble brukt til Ă„ foreta kjĂžpet. VĂŠr oppmerksom pĂ„ at avhengig av finansinstitusjonen din, kan det ta ytterligere 2â10 virkedager etter at kreditten er sĂžkt om fĂžr det vises pĂ„ kontoutskriften din hvis du brukte et kredittkort (opptil 30 dager for internasjonalt utstedte kort).
*MERK: For Ä sikre at returen din er i systemet vÄrt og at vi utsteder refusjonen din uten forsinkelse, mÄ du fÞlge hele returprosessen ved Ä logge pÄ Anna Field-kontoen din (detaljert ovenfor) for Ä fÄ et returbekreftelsesnummer (via e-post) ) fÞr du sender returen til oss. Vi hjelper deg ogsÄ gjerne hvis du trenger hjelp. Kontakt kundelojalitetsteamet kl. 18.00 pÄ eller e-post.
Jeg returnerte en feil eller personlig vare ved en feiltakelse. Hva gjĂžr jeg videre?
A:
Vi vil gjÞre vÄrt beste for Ä finne denne varen, men www.annafield-no.com er ikke ansvarlig for noen gjenstand(er) som returneres til oss ved en feiltakelse, og vi kan ikke garantere at vi vil vÊre i stand til Ä finne varen. Vi foreslÄr fÞlgende: Kontakt returtransportÞren og prÞv Ä be om retur til avsender for pakken/varen, hvis det er mulig. Ta ogsÄ kontakt med kundeserviceteamet vÄrt slik at vi kan sette et varsel pÄ kontoen din.
GĂ„ tilbake til toppen
SpÞrsmÄl:
Hva om jeg mottok en skadet, defekt eller feil vare?
A:
Skulle du motta skadet, defekt eller feil vare(r), vennligst ring oss pÄ eller e-post oss pÄ [email protected] fÞr du starter returprosessen, slik at vi kan hjelpe deg med Ä gjÞre det riktig.
GĂ„ tilbake til toppen
SpÞrsmÄl:
Behandler du utvekslinger?
A:
Vi kan ikke tilby utveksling for Þyeblikket. Men vi er glade for Ä kunne tilby utvidet retur! Merk at du mÄ ringe eller chatte med vÄr kundeservice hvis du har passert standard 30-dagers returvindu. (Merk: Kunder er ansvarlige for returfraktgebyrer.) Ring vÄrt kundelojalitetsteam pÄ hvis det er forbi standard 30-dagers returvindu.
NÄr returen din er behandlet, vil du motta en refusjon for belÞpet som er betalt for den returnerte varen tilbake til den opprinnelige betalingsmÄten. Eventuelle utgÄende fraktkostnader som er betalt vil ikke bli refundert hvis bestillingen returneres. Alle varer mÄ vÊre ubrukte og i samme stand som de ble mottatt. Noen varer leveres med en vedlagt sikkerhetsbrikke. Varer som returneres uten den originale sikkerhetsbrikken eller en skadet merke, kvalifiserer kanskje ikke for refusjon.
For ytterligere detaljer, les «Hvordan returnerer jeg bestillingen min?»
Godtar du returer? Hva er returvinduet ditt?
Hvordan kan jeg kontakte www.annafield-no.com for ytterligere hjelp?
Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
Jeg returnerte en feil eller personlig vare ved en feiltakelse. Hva gjĂžr jeg videre?
Hva om jeg mottok en skadet, defekt eller feil vare?
Behandler du utvekslinger?
SpÞrsmÄl:
Godtar du returer? Hva er returvinduet ditt?
A:
Vi tilbyr gjerne retur! Retur aksepteres innen 30 dager fra kjĂžpsdato. Se nedenfor for returinstruksjoner.
(Merk: Kunder er ansvarlige for returfraktgebyrer.) Ring vÄrt kundelojalitetsteam pÄ hvis du har mottatt defekte, skadede eller feil varer.
SpÞrsmÄl:
Hvordan kan jeg kontakte www.annafield-no.com for ytterligere hjelp?
A:
Hvis du trenger hjelp med bestillingen din, kan du gjerne sende oss en e-post eller ringe vÄrt kundelojalitetsteam pÄ .
SpÞrsmÄl:
Hvordan returnerer jeg bestillingen min?
A:
Alle varer mÄ vÊre ubrukte og i samme stand som de ble mottatt. Noen varer sendes med en vedlagt sikkerhetsbrikke. Varer som returneres uten den originale sikkerhetslappen eller en skadet merke, kvalifiserer kanskje ikke for refusjon. Produkter mÄ returneres i original eske og/eller emballasje. Den originale emballasjen inneholder en strekkode som hjelper oss med Ä identifisere varene dine med bestillingen din, slik at kontoen din kan krediteres. Merk: Kunder er ansvarlige for returfraktgebyrer.
For Ă„ returnere bestillingen din, fĂžlg disse enkle trinnene (hvis innen 30 dager):
Logg pÄ kontoen din, klikk pÄ bestillingsnummeret som inneholder varen(e) du Þnsker Ä returnere.
Kryss av varen(e) pÄ bestillingen du Þnsker Ä returnere. (Dette alternativet vil ikke vÊre tilgjengelig hvis bestillingen din er utenfor 30-dagers rekkevidde.)
Klikk deretter «Returner sjekkede elementer.»
Velg rullegardinmenyen for: «Hvorfor returnerer du dette?» og klikk deretter pĂ„ den svarte knappen nederst som sier «Send retur.»
Klikk pĂ„ «Skriv ut returetikett»-knappen under delen som sier «Din retur er bekreftet», og skriv ut etiketten
Plasser varen(e) du returnerer tilbake i originalemballasjen og legg dem i en hvilken som helst pappeske eller en eske/pose kl. 18.00.
Fjern eventuelle allerede eksisterende etiketter eller merker fra forsendelsesboksen og forsegl den med gjennomsiktig pakketape.
Tape returetiketten til forsendelsesboksen med gjennomsiktig pakketape og ta esken til nĂŠrmeste USPS-, UPS- eller FedEx-sted.
Kunder er ansvarlige for alle returfraktkostnader. NÄr returen din er behandlet, vil du motta en refusjon for belÞpet som er betalt for den returnerte varen tilbake til den opprinnelige betalingsmÄten. Eventuelle utgÄende fraktkostnader som er betalt vil ikke bli refundert hvis bestillingen returneres.
Det kan ta rundt to uker fÞr returpakken din nÄr oss og blir behandlet av vÄrt returteam. Du vil bli varslet via e-post nÄr refusjonen er utfÞrt.
Refusjonsbehandling:
Tilbakebetalingen vil bli brukt pĂ„ kredittkortet eller annen betalingsmĂ„te som opprinnelig ble brukt til Ă„ foreta kjĂžpet. VĂŠr oppmerksom pĂ„ at avhengig av finansinstitusjonen din, kan det ta ytterligere 2â10 virkedager etter at kreditten er sĂžkt om fĂžr det vises pĂ„ kontoutskriften din hvis du brukte et kredittkort (opptil 30 dager for internasjonalt utstedte kort).
*MERK: For Ä sikre at returen din er i systemet vÄrt og at vi utsteder refusjonen din uten forsinkelse, mÄ du fÞlge hele returprosessen ved Ä logge pÄ Anna Field-kontoen din (detaljert ovenfor) for Ä fÄ et returbekreftelsesnummer (via e-post) ) fÞr du sender returen til oss. Vi hjelper deg ogsÄ gjerne hvis du trenger hjelp. Kontakt kundelojalitetsteamet kl. 18.00 pÄ eller e-post.
Jeg returnerte en feil eller personlig vare ved en feiltakelse. Hva gjĂžr jeg videre?
A:
Vi vil gjÞre vÄrt beste for Ä finne denne varen, men www.annafield-no.com er ikke ansvarlig for noen gjenstand(er) som returneres til oss ved en feiltakelse, og vi kan ikke garantere at vi vil vÊre i stand til Ä finne varen. Vi foreslÄr fÞlgende: Kontakt returtransportÞren og prÞv Ä be om retur til avsender for pakken/varen, hvis det er mulig. Ta ogsÄ kontakt med kundeserviceteamet vÄrt slik at vi kan sette et varsel pÄ kontoen din.
GĂ„ tilbake til toppen
SpÞrsmÄl:
Hva om jeg mottok en skadet, defekt eller feil vare?
A:
Skulle du motta skadet, defekt eller feil vare(r), vennligst ring oss pÄ eller e-post oss pÄ [email protected] fÞr du starter returprosessen, slik at vi kan hjelpe deg med Ä gjÞre det riktig.
GĂ„ tilbake til toppen
SpÞrsmÄl:
Behandler du utvekslinger?
A:
Vi kan ikke tilby utveksling for Þyeblikket. Men vi er glade for Ä kunne tilby utvidet retur! Merk at du mÄ ringe eller chatte med vÄr kundeservice hvis du har passert standard 30-dagers returvindu. (Merk: Kunder er ansvarlige for returfraktgebyrer.) Ring vÄrt kundelojalitetsteam pÄ hvis det er forbi standard 30-dagers returvindu.
NÄr returen din er behandlet, vil du motta en refusjon for belÞpet som er betalt for den returnerte varen tilbake til den opprinnelige betalingsmÄten. Eventuelle utgÄende fraktkostnader som er betalt vil ikke bli refundert hvis bestillingen returneres. Alle varer mÄ vÊre ubrukte og i samme stand som de ble mottatt. Noen varer leveres med en vedlagt sikkerhetsbrikke. Varer som returneres uten den originale sikkerhetsbrikken eller en skadet merke, kvalifiserer kanskje ikke for refusjon.
For ytterligere detaljer, les «Hvordan returnerer jeg bestillingen min?»